Terms and conditions of use

Terms and conditions of use

Please read the terms below carefully before using the website

By continuing to use and browse the website, you hereby agree to be bound by the terms and conditions of use of the website. If you have any objection or question regarding the rules for using the website, please stop using it and contact us directly instead.

Amendments of terms

We reserve the right to amend, modify, add or remove portions of the terms and conditions without prior notice. It is your responsibility to always read the terms and conditions prior to using this website or making any transaction.

Limitation of liabilities

By using this website, you accept all the terms and conditions of use and release Glasshouse Florist from any loss or damage you may suffer from using the website. The use of the website is entirely at your own risk and Glasshouse Florist will not be legally liable for any loss arising from misuses of the website, the intervention of a third party or other generally unexpected and expected events that can occur from using the website.

By using the website and making transactions through it, you acknowledge that the materials, information and representations in this website are not free from errors or omissions that are not deliberate and that Glasshouse Florist is not legally liable for your actions relying on errors, omissions or outdated information.

Finished Products

While all steps and care have been taken to ensure that our finished products are as close to what are represented by the website, you acknowledge that in practice it may not always be possible to replicate exactly due to various reasons. By transacting through this website, you've authorised us to do necessary adjustments should materials for the products are not readily available. You also accept that we are dealing with living plants and that nature is always a big factor in determining the outcome of the finished products. This is the pre-condition that need to be accepted before making any transaction through this website.

Glasshouse Florist does not give guarantees that finished products are exactly replicated as represented by the website due to reasons above, although we will endeavour to make it as close as possible.


Glasshouse Florist is responsible to deliver finished products in good shape to the address submitted by the paying customer. Glasshouse Florist uses trusted industry-specialised couriers to hand-deliver every single finished product. The delivery terms for online order is T+2 or two days after order is confirmed and paid. Glasshouse Florist reserves the right not to entertain orders that are not paid before delivery time.

It is the responsibility of the paying customer to make sure that the address is correctly given to us and that there will be someone to accept the delivery at the chosen time. Delivery Failure due to wrong address or inavailability of recipient will mean that the product will be brought back to store and that any additional costs related to the Delivery Failure will be born by the customer. Additional costs include rework costs, redelivery costs and other associated costs. Glasshouse Florist will not be responsible for damage to finished products due to unreasonable period of time during delivery due to a Delivery Failure.

In the event that a product may not be delivered due to bad weather conditions or other events that are outside of our control, we will contact you to come to an agreed solution depending on the nature of the problem at the time. A refund, rework or redelivery may be warranted and it is at the discretion of Glasshouse Florist that will be determined on a case by case basis.

Your Privacy

At Glasshouse Florist, we are committed to protecting your privacy. We use the information we collect about you to maximise the services that we provide to you. Glasshouse Florist respects the privacy and confidentiality of the information provided by you and will not share it with a third party.

You may change your details at any time by managing them through the link “My Account”. All information we receive from our customers, is protected by our website vendor’s secure servers. All of the customer data is secured against unauthorised use or access. Credit card information is not stored by us on our servers.

Changes from customer’s side through customer’s log in access however, is the responsibility of each customer. It is your responsibility to protect, not share your password with other people and not to give other people access to your data within Glasshouse Florist website. Glasshouse Florist will not be responsible for any loss incurred by you due to leakage of information from your end.

Copyright, trademark and restrictions of use

Glasshouse Florist expressly reserves all copyright and trademark in its website and in all documents and information on its website and reserves the right to take action against you if you breach any of these terms. You may not, except with our express written permission, distribute or commercially exploit the content. Nor may you transmit it or store it in any other website or other form of electronic retrieval system. This is true for all persons, corporations, businesses and entities.


This agreement and this website are subject to the laws of DKI Jakarta and Indonesia. If there is a dispute between you and Glasshouse Florist that results in litigation then you must submit to the jurisdiction of the courts of Jakarta, Indonesia.


Peraturan dan kondisi penggunaan

Mohon baca peraturan penggunaan dibawah dengan teliti sebelum menggunakan website

Dengan terus menggunakan website ini, anda setuju untuk terikat dengan peraturan dan kondisi penggunaan website. Bila anda keberatan atau ragu untuk menggunakan website ini, mohon hentikan penggunaan dan hubungi kami langsung.

Perubahan peraturan

Kami mempunyai hak untuk merubah, mengganti, mengurangi atau menambahkan peraturan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Adalah tanggung jawab anda untuk selalu membaca peraturan website ini sebelum menggunakan atau melakukan transaksi melalui website ini.

Pembatasan tanggung jawab

Dengan mengunakan website ini, anda menerima semua peraturan dan kondisi penggunaan website dan melepaskan Glasshouse Florist dari tanggung jawab untuk kemungkinan kehilangan atau kerugian anda dalam menggunakan website ini. Resiko penggunaan website ini adalah murni di tangan anda dan Glasshouse Florist tidak akan bertanggung jawab secara legal untuk semua kerugian yg anda dapatkan karena salah menggunakan website ini, intervensi pihak ketiga, atau segala kejadian yg normal atau tidak normal yang terjadi karena menggunakan website ini.

Dengan menggunakan dan melakukan transaksi melalui website ini, anda menerima bahwa informasi dan material di website ini tidak bebas dari kesalahan dan ke-tidak akuratan yang tidak disengaja dan Glasshouse Florist tidak bertanggung jawab atas apa yang anda lakukan karena bergantung kepada kesalahan informasi tersebut.

Produk Akhir

Walaupun semua langkah dan usaha telah dilakukan agar produk akhir kami terlihat sesuai dengan apa yang direpresentasikan di website, anda menerima bahwa dalam praktek ini tidak selalu memungkinkan karena banyak hal. Dengan melakukan transaksi melalui website ini, anda memberikan kami hak untuk melakukan perubahan-perubahan yang diperlukan apabila material untuk membuat produk anda tidak tersedia. Anda juga menerima bahwa produk kami adalah produk tanaman hidup dan alam sangat menentukan hasil akhir produk tersebut. Ini adalah kondisi yang harus anda terima sebelum melakukan transaksi apapun lewat website ini.

Glasshouse Florist tidak memberikan garansi apapun mengenai hasil akhir produk akan persis sama dengan apa yang direpresentasikan di website karena alasan-alasan di atas. Tapi kami akan melakukan yang sebaik mungkin untuk membuat hasil akhir produk semirip mungkin.


Glasshouse Florist bertanggung jawab untuk mengirimkan hasil akhir produk dalam keadaan baik ke alamat yang diberikan kepada kami oleh pelanggan. Glasshouse Florist menggunakan service kurir yang terpercaya dalam industri ini untuk mengirimkan setiap produk langsung kepada penerima. Ketentuan pengiriman adalah T+2 atau 2 hari setelah order dikonfirmasi dan dibayar penuh. Glasshouse Florist berhak untuk tidak menerima order yang belum dibayar sebelum waktu pengiriman.

Adalah tanggung jawab pelanggan bahwa alamat yang diberikan adalah alamat yang benar dan akurat dan akan ada seseorang di tempat untuk menerima pengiriman tersebut pada waktu yang telah ditentukan. Gagal Pengiriman karena kesalahan dalam alamat atau tidak adanya seseorang untuk menerima pengiriman tersebut berarti produk tersebut akan dibawa kembali ke toko dan semua tambahan biaya karena Gagal Pengiriman tersebut menjadi tanggung jawab pelanggan. Tambahan biaya meliputi Biaya Pengerjaan Ulang, Biaya Pengiriman Ulang atau biaya-biaya tambahan lainnya. Glasshouse Florist tidak akan bertanggung jawab dengan produk yang rusak karena terlalu lama dalam waktu pengiriman karena Gagal Pengiriman.    

Dalam situasi dimana produk tidak dapat dikirimkan karena cuaca yang buruk atau kejadian lain yang diluar kontrol Glasshouse Florist, kami akan menghubungi anda untuk mendiskusikan solusi tergantung dari situasi dan bentuk masalah pada saat itu. Pengembalian uang, Pengerjaan ulang atau Pengiriman ulang dapat dilakukan dan itu adalah keputusan yang akan dibuat Glasshouse Florist tergantung dengan situasi saat itu.

Data pribadi

Glasshouse Florist selalu berkomitmen untuk melindungi data pribadi anda. Kami memakai informasi dari anda untuk meningkatkan servis kami kepada anda. Glasshouse Florist menghormati kerahasiaan dan data pribadi anda dan tidak akan membaginya dengan pihak ketiga.

Anda dapat merubah detil anda kapanpun melewati link “My Account”. Semua informasi yang kami terima dari pelanggan kami dilindungi di server vendor website kami yang aman. Semua data pelanggan kami terlindungi dari akses dan penggunaan yang tidak sah. Informasi kartu kredit tidak disimpan di server kami.

Perubahan data atau informasi dari sisi akses pelanggan adalah tanggung jawab dari pelanggan sendiri. Adalah tanggung jawab anda untuk tidak berbagi password atau membiarkan orang lain meng-akses data anda dalam website Glasshouse Florist. Glasshouse Florist tidak akan bertanggung jawab untuk kerugian yang anda derita karena kebocoran informasi dari sisi anda.

Hak cipta dan larangan penggunaan

Glasshouse Florist mempunyai hak cipta untuk semua material dan semua informasi yang ada di website ini dan mempunyai hak untuk mengajukan gugatan hokum terhadap anda untuk pelanggaran atas ketentuan – ketentuan ini. Anda, kecuali dengan pernyataan tertulis dari pihak kami, dilarang untuk membuat duplikat, mendistribusikan atau menggunakan konten di dalam website ini untuk keperluan pribadi ataupun untuk keperluan komersil. Anda juga dilarang untuk menyimpan konten tersebut di website lain atau di sistem penyimpan elektronik lainnya. Semua pelanggaran akan mengacu kepada ketentuan Undang Undang Hak Cipta Negara Kesatuan Republik Indonesia (UU HAKI NKRI).

Wilayah Hukum

Perjanjian ini dan website ini mengacu kepada semua hukum dan undang-undang di Jakarta dan Indonesia. Bila ada gugatan hukum antara anda dan Glasshouse Florist, anda harus tunduk kepada hukum dan undang-undang yang berlaku di pengadilan di Daerah Khusus Ibukota Jakarta dan Indonesia.



Click for more products.
No produts were found.